東大阪市中古マンション情報掲載件数No.1《コムマンション東大阪市》

今回のコラムは「業者の姿勢と品質」についてお話したいと思います。

よく言われることですが、仲介の立場である不動産業者は、ただお客様から希望された物件を紹介するだけでいいのでしょうか？

もちろんよくないですよね。その物件のメリット・デメリット・リスクなどを包み隠さずお話する方が、お客様にとって嬉しいはず。

なぜなら一生涯に何度もないものすごく高価な買い物をするのですから、仲介業者はそのお買い物を安全にそして安心できるようサポートする義務を負うべきです。

ただ、まわりの不動産業者様をみていると、どうしても“買わせよう”としているとしか思えないような行動（仲介）を行っています。大手企業になるとノルマがあったりで大変だとは思いますが、お客様にリスクを負わせてまで営業をするのでは元も子もありません。

では“買わせよう”とする行為とはどんなものかと言えば、「今、決めないと売り切れてしまいます」「もう一番手の商談が入っています」といったこと（右は一例です）です。

こんなことを言われたら誰だって焦りますよね。ましてや買おうとしている物件が決まっている(特定している）方なんかはもっともっと焦ってしまいます。

そこで焦っている方に言います。少し立ち止まってください！

不動産を買うにはプロや経験者にしかわからない様々なリスクがあります。そのリスクを充分に納得した上で購入するべきなのです。

そして繰り返しますが不動産業者はそれを伝えるべきなのです。

これはヒドイ！最近実際にあった業者の対応

Ａさんがある中古マンションを購入したいと思いました。そこでＡさんは当社を含め4社に問い合わせをいたしました。

3社の返答は、それこそ上記で言う“買わせよう”とする内容だったようです。

ですが、この物件の真実は“法律的な制限を受ける住宅”でございました。以下に当社が実際にお送りした内容を載せます。

○○○○様
はじめまして、この度はお問い合わせをしていただきましてありがとうございます。
サム・エステイト中古マンション担当の中山よしこと申します。

 ------------以下　略-------------

○○○○○の物件につきましては、最も大事な事をお伝えしますと

法律的な制限を受けるマンションとなります。

------------以下　略-------------

例えば地震などで倒壊したり建て替えの必要性が生じた場合は、
持ち分の面積を確保できない事となります。

その旨をご理解頂くことが最も大事であるということです。
当社では、このような物件をお客様にご紹介をする事は控えさせて頂いております。
が、しかしお客様の立ってのご希望という事でしたら話は別ですが
その場合は更に詳しい内容をお話させて頂きます。

よくお考え下さいますようよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　サム・エステイト　中山

詳しいことは諸事情により避けますが、このマンションは建て替えの際にある制限を受けてしまうのです。

こういったリスクがあるのです。このような物件は大阪には数多く存在します。このようなことを知らずに物件を購入したとしても、リスクはお客様自身に降りかかってきます。

このような不動産の法律やルールを知らない業者様も実際におられます。良い業者を選ばれるかお客様ご自身が知識を習得しるしか対策はございません。

この後Ａさんですが、この物件の購入を見送り、後に当社で違う物件をご成約いただきました。

以下にＡさんが当社の指摘を受けたあとに送ってきていただいたメールを載せています。

サム・エステイト中山よしこ様
早速のご連絡ありがとうございました。

○○○○○（物件名）の貴重な情報ありがとうございました。

別会社にも同様に問い合わせしていたところ、そのような情報もなく大変感謝いたします。

------------以下　略-------------

借り入れの際の金利もその一つです。業者や銀行は変動金利をとにかく懸命に進めますが、これも本当にそれでいいんでしょうか？新築が立ち並ぶ区画すべての人が変動金利で借り入れているという事例さえあります。

私は変動金利が悪いというわけではありません。お客様にリスクをお話してそれで納得してもらうことが重要なのです。

不動産業者や銀行が変動金利を薦める理由は？変動金利のリスクとは？・・・・・・・・・続きを知りたい方は当社にお問い合わせください。

当社は1984年創業以来、安心・安全・安価をモットーに日々業務を行っております。少しでも気になること、又は当社の姿勢や考えがもう少し知りたいといった方など、どんなことでもお問い合わせください。

株式会社サム・エステイト　中古マンション担当者／中山よしこ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

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